Verzenden
Bij XM Beauty zorgen we ervoor dat je favoriete haarproducten snel bij je thuis zijn.

• Verzendkosten: € 6,95 per bestelling (binnen Nederland).

• Levertijd: Wij streven ernaar je pakket binnen 1 tot 3 werkdagen te bezorgen.

• Vervoerder: Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket is overgedragen aan de vervoerder.

Betalen
Je kunt je bestelling veilig afrekenen via iDEAL. Kom je je producten afhalen in de salon? Dan kun je ter plekke betalen via PIN of contant. Wij bieden geen achteraf betaling (zoals Klarna) aan.

Annuleren
Heb je je bedacht? Je kunt je bestelling alleen kosteloos annuleren zolang het pakket nog niet is overgedragen aan de vervoerder. Neem in dat geval direct contact met ons op via e-mail.

Retourneren (Herroepingsrecht)
Niet tevreden over je aankoop? Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour.

1. Meld je retour aan: Stuur een e-mail naar [Jouw E-mailadres]. Je ontvangt van ons een retourformulier.

2. Stuur het op: Na aanmelding heb je 14 dagen om het product terug te sturen. Voeg het ingevulde retourformulier toe.

3. Kosten: De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening (circa € 7,25 via PostNL).

Belangrijk: Hygiëne & Verzegeling
Vanwege hygiëne kunnen haarproducten en tools enkel ongeopend en in originele staat worden geretourneerd.

• Onze producten zijn voorzien van een speciale verzegelingssticker. Indien deze verzegeling is verbroken, kan het product niet meer worden geretourneerd.

• Heb je een gratis actieproduct ontvangen? Bij een volledige retourzending dient ook het gratis product onbeschadigd teruggestuurd te worden. Gebeurt dit niet, dan brengen wij de waarde van dit product in mindering op je terugbetaling.

• Niet opgehaalde pakketten: Indien een pakket niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt of wordt geweigerd, brengen wij € 6,95 retourkosten in rekening.